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Conditions générales

Acceptation des Termes

En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions ("Termes"). Si vous n'acceptez pas ces Termes, veuillez vous abstenir d'utiliser notre site.

Exigences d'éligibilité

Pour utiliser notre plateforme, vous devez répondre aux exigences d'éligibilité suivantes :

  • Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge minimum requis dans votre juridiction) pour accéder et utiliser notre site web.
  • Vous devez fournir des informations vraies et exactes lors de l'enregistrement de votre compte et maintenir un profil à jour.

Règles d'enregistrement de compte

  1. Comptes uniques : Chaque utilisateur n'est autorisé qu'à un seul compte par personne ou foyer.
  2. Informations d'enregistrement : Lors de l'enregistrement, vous acceptez de nous fournir votre vrai nom, adresse e-mail, date de naissance, pays, numéro de téléphone, et d'autres informations demandées avec précision.

Politiques de un compte par utilisateur

Nous nous réservons le droit de résilier tout compte en double créé par des utilisateurs dans le but de contourner nos politiques. Créer plusieurs comptes sans autorisation est strictement interdit et peut entraîner la fermeture du compte ou d'autres sanctions.

Vérification d'identité et procédures KYC (Connaître votre client)

Dans le cadre de nos réglementations sur la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et le financement du terrorisme (CFT), nous effectuons une vérification d'identité des utilisateurs. Ce processus vise à garantir que toutes les transactions effectuées sont légitimes et conformes aux lois applicables.

Obligations de précision des comptes

Les utilisateurs s'engagent à maintenir leurs profils de compte avec précision en mettant à jour les informations si nécessaire. Le non-respect de cette obligation peut entraîner des paiements retardés ou refusés.

H8 : Responsabilités en matière de sécurité des comptes

Vous êtes entièrement responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion, y compris votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous acceptez également la responsabilité de toutes les activités menées par le biais de votre compte.

Identifiants de connexion et protection des mots de passe

Vous acceptez de ne pas divulguer, partager, vendre, transférer ou rendre d'une autre manière vos informations de compte (y compris, mais sans s'y limiter, votre identifiant utilisateur et/ou tout autre identifiant unique qui nous est attribué) en violation de ces Termes. Vous reconnaissez que nous ne serons pas responsables des pertes directes ou indirectes résultant d'une utilisation non autorisée de vos informations de connexion par un tiers pour des raisons échappant à notre contrôle.

Comportement restreint et activités interdites

Les activités prohibées incluent (mais ne se limitent pas à) :

  • Créer des comptes en double
  • S'engager dans des tactiques d'abus de bonus, y compris mais sans s'y limiter :
    • Participer à des syndicats ou réseaux qui travaillent ensemble dans l'intention de partager les gains.
    • Recevoir des bonus sans répondre aux critères d'éligibilité par des moyens tels que des adresses e-mail fictives ou des serveurs proxy.
    • Collusion sur des produits de jeu (par exemple, des jeux de casino et des tournois).
  • Utiliser notre plateforme à d'autres fins que celles prévues.

Règles de bonus

Les règles de bonus sont clairement définies dans les sections correspondantes de ces Termes. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de changer ou de supprimer des offres de bonus à tout moment, avec ou sans préavis.

Conditions de pari et de jeu

Nous pouvons imposer des limites sur les montants de pari pour certains types de jeux ou d'utilisateurs. Vous devez respecter ces restrictions comme communiquées par notre équipe de support par e-mail ou d'autres méthodes de notification fournies via l'interface de votre compte.

Attentes en matière de jeu responsable

Pour promouvoir des pratiques de jeu responsables, nous maintenons les lignes directrices suivantes :

  • Les utilisateurs devraient définir des budgets réalistes avant de jouer à un jeu.
  • Les limites de mise peuvent être ajustées dans vos paramètres utilisateur pour aider à contrôler les habitudes de dépense.
  • Vous pouvez demander un temps de pause ou une auto-exclusion si vous le jugez nécessaire.

Équité des jeux et systèmes RNG

Tous les jeux sur notre plateforme sont construits en utilisant des Générateurs de Nombre Aléatoire (RNG) vérifiés et testés de manière indépendante. Ces systèmes RNG garantissent un jeu équitable en générant des nombres de manière aléatoire. Cette aléatoire empêche toute prévisibilité des résultats de jeu, garantissant que le résultat de chaque jeu dépend entièrement du hasard.

Interruptions techniques ou jeux annulés

En cas de perturbations techniques provoquant des erreurs de compte ou annulant une transaction, nous nous réservons le droit d'enquêter et de résoudre des problèmes conformément à nos directives de plateforme. Votre utilisation continue signifie que vous acceptez que certaines fonctionnalités puissent être temporairement interrompues en raison de circonstances inévitables échappant à notre contrôle.

Suspension ou fermeture de comptes

Nous avons la discrétion de suspendre votre accès au service si :

  • Vous enfreignez ces Termes.
  • Nous soupçonnons une activité frauduleuse sur votre compte.
  • Votre accès est interdit par la loi applicable dans votre juridiction.

Veuillez vous référer à la section 8 concernant tout litige découlant des décisions de suspension/fermeture prises en vertu de cette clause.

Modification des Termes

Ces termes peuvent changer à notre discrétion avec ou sans préavis. Lors de votre connexion, vous reconnaissez votre acceptation et votre compréhension que les termes actuels du site remplacent toutes les versions précédentes, que ce soit lues lors du processus de visite initial, lors de visites ultérieures ou communiquées via des plateformes tierces. Nous prendrons des mesures raisonnables sur le plan commercial pour informer les utilisateurs de changements majeurs par e-mail ou notifications sur site, mais nous ne sommes pas tenus de le faire pour de petits ajustements.

Contact/Guidance du Support

Pour toute question concernant la fermeture de compte et une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de support à qui peut vous aider avec votre question, plainte ou problème.

  • Pour des raisons de clarté conformément aux organismes de réglementation applicables :
  1. Limitation de Responsabilité

Nous déclinons toutes garanties (explicites ou implicites) pour tous les produits ou services fournis sur notre plateforme, y compris mais sans s'y limiter à leur précision, complétude, pertinence, performance.

  1. Modification des Termes

Ces termes peuvent changer à notre discrétion. Vous acceptez que l'utilisation continue signifie acceptation et compréhension que les termes actuels du site remplacent les versions précédentes, avec ou sans préavis.

  • Les lois régissant ces Termes sont soumises à la conformité juridictionnelle.